個人資訊管理

Managing Personal Information

您的個人信息對於您的帳戶安全以及我們所提供的服務至關重要。我們的平台確保您的數據按照最高的隱私和安全標準進行處理。本節將提供如何管理、更新和保護您的個人信息的指引，以及我們平台處理您數據的方式。通過謹慎管理您的個人信息，您可以幫助維護帳戶的完整性和安全性。

為什麼管理個人信息很重要

保持您的個人信息更新和安全至關重要，原因如下：

安全性：

• 您的個人數據是帳戶安全的重要組成部分。保持您的電子郵件地址、電話號碼和密碼等信息的更新，確保我們可以與您進行安全通信並驗證您的身份。

服務準確性：

• 確保您的個人詳細信息準確，讓平台能夠為您提供正確的服務、通知和更新，例如交易提醒或安全警告。

合規性：

• 保持信息最新有助於我們遵守監管要求，例如「認識您的客戶」（KYC）審查。如果不更新信息，可能會導致帳戶受限。

如何更新您的個人信息

如果您的個人信息發生變更，例如電子郵件地址或密碼，您可以直接通過帳戶輕鬆更新信息。操作如下：

登入您的帳戶：

• 使用您的電子郵件和密碼登入帳戶。如果啟用了雙重身份驗證（2FA），您需要完成驗證過程。

進入帳戶設置：

• 前往儀表板的帳戶設置或個人資料部分，您將看到可以管理個人詳細信息的選項，包括您的姓名、聯繫信息和安全設置。

更新個人信息：

• 在設置中，您可以更新電子郵件地址、電話號碼、密碼或其他相關信息。編輯完成後，請記得保存更改。

驗證更改：

• 根據更改的類型，您可能需要驗證更新。例如，如果您更改了電子郵件地址，系統將向新地址發送驗證郵件。

保護您的帳戶和個人信息

為了保護您的個人信息並確保帳戶安全，請遵循以下最佳做法：

使用強密碼：

• 為您的帳戶設置強大且唯一的密碼，密碼應包含大寫和小寫字母、數字和特殊字符。避免使用易猜測的個人信息，例如姓名或生日。

啟用雙重身份驗證（2FA）：

• 啟用2FA為您的帳戶增加一層額外的安全保障。每次登入時，您將需要提供來自身份驗證應用或電子郵件的一次性代碼，這樣可以更難讓未經授權的用戶訪問您的帳戶。

監控帳戶活動：

• 定期查看帳戶的交易歷史和登入活動。如果發現任何陌生或可疑的活動，請立即採取措施，更新您的密碼並通知我們的客服團隊。

謹慎處理您的信息：

• 避免與他人分享您的個人信息，包括登入憑證或卡片詳細信息。如果您收到要求提供敏感信息的不請自來的電子郵件或消息，請勿回覆，因為這可能是釣魚嘗試。

我們如何處理您的個人信息

我們的平台致力於保護您的個人數據，並確保其負責任地使用。以下是我們在管理您的個人信息時遵循的關鍵做法：

數據隱私：

• 我們遵守嚴格的數據隱私標準和監管要求。您的個人信息僅由授權人員訪問，除非經您同意或法律要求，否則不會與第三方共享。

數據加密：

• 您的數據在傳輸和存儲過程中都會進行加密，確保防止未經授權的訪問。我們使用行業標準的加密協議來保護您的信息安全。

用途限制：

• 我們僅為向您提供服務的目的收集和使用您的個人信息，這包括帳戶管理、交易處理、客戶支持以及符合法律義務。

合規法律要求：

• 我們遵守所有相關的數據保護法律，包括《通用數據保護條例》（GDPR）和其他隱私法規。我們僅在履行合同和法律義務所需的時間內保留您的個人信息。

管理數據請求和隱私設置

作為用戶的一部分權利，您可以請求訪問您的個人數據或請求修改數據處理方式。以下是如何管理數據請求和隱私設置：

請求訪問您的數據：

• 如果您希望查看平台上存儲的個人信息，可以通過聯繫客服提交數據訪問請求。我們將根據隱私法律，提供與您帳戶相關的個人信息摘要。

數據更正：

• 如果您認為您的個人信息不準確或過時，您可以直接在帳戶設置中更新。如果需要進一步更正，請聯繫我們的客服團隊尋求幫助。

數據刪除：

• 如果您希望刪除帳戶並刪除個人數據，可以通過聯繫客服請求數據刪除。請注意，根據法律或監管要求，一些信息可能會被保留。

管理通信偏好：

• 您可以通過調整通知偏好來管理我們與您的通信方式，這樣可以選擇是否接收某些類型的通信，例如促銷電子郵件或交易提醒。

常見問題 (FAQs)

如何更新我的電子郵件或電話號碼？

• 您可以通過登入帳戶並前往帳戶設置部分更新聯繫信息。請確保通過驗證步驟確認更改。

如果我發現帳戶上有可疑活動，應該怎麼做？

• 如果發現任何異常活動，例如未經授權的交易或陌生的登入嘗試，請立即更新密碼並聯繫我們的客服團隊尋求幫助。

如何請求訪問我的個人數據？

• 您可以通過提交數據訪問請求來請求訪問您的個人數據，我們的客服團隊將為您提供與帳戶相關的數據摘要。

通過積極管理和保護您的個人信息，您可以確保帳戶安全並確保數據得到妥善處理。如果您在管理個人信息方面需要任何幫助，請聯繫我們的客服團隊。